privacy policy | سياسة الخصوصية
نحن في ابو انس للعطارة نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لتطبيقنا لطلب المواد الغذائية.
1. المعلومات التي نجمعها
لتقديم أفضل خدمة ممكنة، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الأساسية، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (لإنشاء الحساب والتواصل).
- معلومات التوصيل: العنوان الدقيق والموقع الجغرافي (لتوصيل الطلبات بنجاح).
- بيانات الاستخدام: سجل الطلبات السابقة وتفضيلاتك من المواد الغذائية.
ملاحظة هامة: تطبيقنا لا يجمع أو يخزن أي تفاصيل للبطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية، حيث لا تتوفر خدمة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- معالجة الطلبات: تجهيز طلباتك وتوصيلها إلى عنوانك.
- التواصل: إرسال تحديثات حول حالة الطلب، أو الرد على استفساراتك عبر خدمة العملاء.
- تحسين الخدمة: فهم احتياجاتك لتوفير منتجات وعروض تناسب ذوقك.
- العروض والتسويق: إرسال إشعارات بالخصومات والعروض الجديدة (يمكنك إيقافها في أي وقت).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك بعض معلوماتك فقط مع:
- شركاء التوصيل: مثل المناديب لتتمكن من استلام طلبك بأسرع وقت.
- الجهات القانونية: إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون.
4. حماية بياناتك
نحن نتخذ الإجراءات التقنية والأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف، باستخدام خوادم آمنة لحفظ بيانات حسابك.
5. حقوق المستخدم
بصفتك مستخدماً لتطبيقنا، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك وتعديلها في أي وقت عبر إعدادات الحساب.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من خوادمنا.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية والإشعارات.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في خدماتنا. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
7. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
- رقم الهاتف:
للأتصال/ 0552871209
للواتساب/ 01040885123